咸阳市天然气总公司-伟德手机网页版

咸阳秦都区秦皇路福运苑小区（原里享公馆）于2018年9月取得预售证，购房合同上显示“燃气于2019年12月31日达到使用条件”，目前已超期，开发公司以及物业推辞说相关手续和安装协议已和贵司签订完毕，是因为贵司原因一直不通气，想了解具体情况，麻烦尽快解决！

尊敬的用户：

您好！

陕西飞运置业有限公司开发建设的福运苑小区（里享公馆）为商住与办公一体的综合楼，申请为6-7层和16-20层共计70户住户安装天然气，我公司在踏勘现场时发现该小区1-5层为商业、8-15层部分为办公，立管须设计在室外，外墙保温层已施工，支架无法固定；且建筑物高度太高，（约为76米），楼顶有障碍物（广告牌），安装施工吊篮无位置；加之院内场地狭小，无作业场地，大吨位吊车也无法进入，施工难度非常大，存在重大安全隐患。

为解决住户迫切的用气需求，我公司正在与向开发商协商确定具体的施工方案，待方案确定后第一时间安排施工。 谢谢！

每一档年用气量的费用不同，用气量是从1月1到12月31还是从7月1到次年6月30进行计算？

尊敬的用户：

      您好！

      根据《咸阳市发展和改革委员会关于理顺咸阳市城区天然气价格的通知》（咸发改物价【2019】175号）文件规定：居民阶梯气价结算周期以年为单位，为每年1月1日到12月31日。

咸阳市城区天然气销售价格表

您好，我们小区五号楼02户型厨房的热水器排烟孔是交房后物业联系项目部新打的孔，燃气热水器管道距离天然气主管不超过3至5厘米。我们非常担心管道过热会引燃天然气管道，对我们的生命财产造成影响。 我们物业于项目部协商结果是: 就这样设计的，那么这样是否符合天然气公司的验收标准？ 如果不符合我们应该向哪个部门反映并得到解决。

尊敬的用户：

      您好！

      根据《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》要求：主立管与燃具水平净距不应小于30cm。

经与用户联系，用户反映该小区物业已重新定位厨房的热水器排烟管道位置，距离大于30cm，符合标准要求。

      谢谢！

我们是锦绣官邸小区13 14号楼业主，我们小区共四栋楼，两栋楼已通气，我们两栋楼因为我们的原因第一次通气失败，现在我们已联系好所以业主，期盼你司再次安排通气，希望得到一个时间答复，谢谢。

尊敬的用户：

您好！

秦都区毕塬西路锦绣观邸小区户内低压天然气工程安装于2018年10月完成，由于庭院中压管位无法确定，致使无法施工，直至2019年9月底才确定管位。我公司于11月22日完成施工，并安排12月4日上午8时开始为该小区13号楼进行通气，但直至下午17时仍有60多户居民未到场，施工人员无法入户检查试压，导致当次通气取消；12月5日在为14号楼通气过程中又出现同样问题。

目前，该小区通气过程中还存在两个问题：一是开发商院内的景观石挡在调压柜前，导致调压柜柜门无法打开进行调压操作；二是13号楼两户业主厨房内的天然气管道在装修时被损坏，导致无法试压，因此暂不具备通气条件。

针对以上问题，我公司已联系开发商尽快协调解决，以便早日为13、14号楼业主再次安排通气事宜。                              

谢谢！

你好，我是怡景华庭小区3号楼业主，11月22日，拨打33560112预约管道安装，当时说一周内等电话通知安装，直到12月4日未接到电话通知安装管道，我就想问问，我们家的管道安装啥时候派人去暗转！不要让我们一直等下去！

尊敬的用户：

      您好！

      经过了解，我公司于11月22日接到怡景华庭小区3号楼用户的报装申请后，立即派发至安装工手中，安装工与该用户电话联系预约时间时，电话一直未接通，工人上门家中无人，因和用户未能取得联系预约安装时间，导致用户未能及时安装。12月8日接到用户留言后，安装人员按照约定时间于12月10日前往怡景华庭小区进行热水器安装工作，现已安装完毕。

      谢谢！