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| 提问人名称： | 刘卫星 | 提问时间： | 2020-06-10 09:49:01 |
| 提问内容： |
小区：阳光南岸，新装修用户如何办理燃气灶具、燃气热水器的接气、开气手续，需要业主提供什么资料，在什么地方？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2020-06-16 14:32:36 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 您的留言已获悉，我们已在第一时间与您取得联系，了解您的具体需求，告知您开户手续办理的相关注意事项，待装修完毕以及购买合格的燃气具后，拨打天然气客服电话96777进行预约验收申请。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 陈小见 | 提问时间： | 2020-06-02 11:27:53 |
| 提问内容： |
拆除煤气表，销户是必须到营业网点办理申请手续吗，还是网上就可以申请。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2020-06-05 15:40:10 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 您的留言已获悉，您可以拨打天然气客服电话96777或到天然气公司营业厅申请。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 尼巧玉 | 提问时间： | 2020-05-25 16:08:54 |
| 提问内容： |
贵司，您好，我是福润茗居的一名业主，因开发商回复6月交房，但到现在天然气还未入场安装，说是在排队，想咨询一下排队的话需要多长时间可以轮到福润茗居，期待您的回复，谢谢。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2020-06-04 16:54:04 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 陕西福安房地产开发有限公司报建的福润茗居小区居民安装工程和采暖锅炉用气项目，由于开发商一直未能确定庭院内中压管线位置，导致设计无法进行。期间，我公司人员多次催促，一直未能妥善解决。 2020年5月27日开发商确定庭院内中压管线位置，目前，我公司已下达施工任务并已进场施工。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 梁女士 | 提问时间： | 2020-04-24 13:26:36 |
| 提问内容： |
2020年4月16-20日物业通知所有业主，于2020年4月21日到小区进行天然气打压，因个别业主未到场打压未通过，后续何时打压物业回复暂未收到贵公司通知。物业回复，燃气公司要求所有业主到户开门，同时打压方可通过，但目前我们小区入住率还不是很高，甚至有的业主房子都没收，人在外地的业主大有人在，要求所有人到场显然有困难。我想问下贵司新小区打压开户的流程是怎样的，是否有其他变通的方式，是否宽限几天，谁来给谁家打压，通过后开通燃气。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2020-04-30 09:55:28 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 为保证业主安全用气，按相关规范要求，应对已建天然气管道进行试压，并对每户业主家中的户内低压管道进行压力检测，均合格后方可安排通气。此工序的安排时间是与开发商提前联系确认后组织实施的。 若部分业主确实无法到场，可委托开发商打开房门入户试压，以便业主及时用气。 特此回复 |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 薛勇 | 提问时间： | 2020-04-03 13:27:49 |
| 提问内容： |
家里插卡式燃气表电池盒由于有过电池漏液现象，电路隔三差五接触不良，经常突然断气，家里老人不会处理，导致无法烧水做饭，带来很大困扰。维修人员有上门看过，让活动电池试着恢复，但这不是解决问题根本办法，经常还是会出现突然断气的问题，想咨询下： 1.能否更换燃气电池盒，还是需要更换整个燃气表，有无费用，费用多少，谁来承担。 2.家里燃气表上显示有2005年字样，是否超过使用年限，需要更换吗？有无费用，费用多少，谁来承担。谢谢。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2020-04-09 12:42:59 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 您的留言已获悉，我们已在第一时间与您取得联系，并派维修人员上门处理。由于您未及时更换电池，导致电池漏液，维修人员清理漏液，更换电池，并对燃气表使用状况进行检查，运行良好，无异常。 感谢您的留言！ |
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