| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 孙武强 | 提问时间： | 2017-10-22 00:12:12 |
| 提问内容： |
您好：请问文林路财院对面壹品兰轩天然气什么时候可以开通呢？我是1号楼业主，房子现在已装修完工，室内天然气管子和表已安装了，但室外没有看到天然气管路，也没天然气工作人员施工！我们家人计划元旦前搬进去住的，住进去没气的话，做饭，洗澡都不行的，有老人小孩子的太不方便啊。请问什么时候可以通气使用呢？ 谢谢你们看看什么时候能使用天然气… |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2017-10-22 00:12:12 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好! 网上留言我们已收悉，现答如下： 壹品兰轩1-4#民用天然气工程共计648户。该工程设计完成后，我们及时组织力量安排施工，于2017年9月18日交底并进场施工，截止9月30日完成壹品兰轩1-4#的648户室内安装。目前只剩下室外管道和埋地中压管道的施工。 壹品兰轩1-4#民用天然气室外管道工程，因我市创建文明城市及国家环保督查组等，室外管沟开挖工程无法实施而停工。目前贵小区室外埋地中压管道已进场施工，楼前架空管道预计12月中旬完工。待完工后由贵小区开发商提供业主详细资料，来我公司办理点火通气事宜，我们将尽早实施通气点火。 谢谢合作。 |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 木木 | 提问时间： | 2017-10-20 16:40:04 |
| 提问内容： |
想问家用壁挂炉接管需要等几天？我十月八日让壁挂炉经销商在天然气公司报备接管现在10月20日仍未能接管，想问这家用壁挂炉需要多长时间才能接管？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2017-10-20 16:40:04 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 首先，对于我公司未能及时完成你家中的气路连接申请业务，给你及家人的天然气使用带来的不便表示歉意！ 目前，即将进入采暖季，申请壁挂炉安装及气路连接用户非常多，按照申请顺序，一般情况下10个工作日之内完成。根据你的留言信息，本月24日之前完成你申请的气路连接业务。若未能完成，请致电33560007查询。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 肖亚鹏 | 提问时间： | 2017-10-10 18:36:16 |
| 提问内容： |
请问同德晨曦园小区天然气什么时候可以开通？我是8号楼业主，看到室内把天然气管道和表都安装好了，但是不知道什么时候可以通气使用。 谢谢你们查一下 感谢 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2017-10-10 18:36:16 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 对于您反映的同德晨曦园8号楼何时通气事宜，现答复如下： 8号楼户内的燃气管道通气已全部完成，但室外部分的楼前管及中压管道因贵小区庭院室外工程正在施工，基坑尚未回填，故室外天然气管道无法施工，不具备通气条件。我公司亦多次催促贵小区尽快完成室外工程，以便我方及时进场完成剩余部分的工程，所有工程完成后由开发商提供用户的详细资料并商定通气时间，我公司将尽快安排通气点火。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 张明 | 提问时间： | 2017-09-27 11:09:26 |
| 提问内容： |
人民东路6号，咸阳糖酒公司家属楼3号楼。我们安装的是林内天然气锅炉，快10年，从来没有给检修过。当时好像价格是1万元多。取暖和做饭洗澡。最近锅炉洗澡不出热水。能上门检修吗 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2017-09-27 11:09:26 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 您反应的壁挂炉检修问题，我公司将立即安排专业人员上门检修。另外根据【国家标准】gb17905—2008《家用燃气燃烧器具安全管理规定》，壁挂炉的使用年限为8年，为安全起见建议您更换，如有其它需求请拨打天然气客服电话96777. 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 夏军军 | 提问时间： | 2017-09-21 10:19:48 |
| 提问内容： |
请问申请验收必须要10户以上才安排人来吗？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2017-09-21 10:19:48 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 我公司未要求申请验收必须要10户以上。用户需开通天然气请直接拨打我公司客服电话96777申请验收，也可以在小区物业办进行登记，我们会在收到申请后24小时内安排工作人员上门验收。 谢谢！ |
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