| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 王 | 提问时间： | 2018-01-28 07:22:32 |
| 提问内容： |
请问天然气用完了，可以预先支付吗 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2018-01-28 07:22:32 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 你好！ 我公司所使用的ic卡智能燃气表具有预付费功能，机表用户具体详情请致电96777或到各营业厅咨询！ 感谢你的留言！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 好人好孟 | 提问时间： | 2018-01-16 15:14:56 |
| 提问内容： |
你好，我住万国家具城后面的纪委家属院，当年安装天然气时是租给别人住的，所以没有安装，但预留的有接口，现在我想安装天然气还可以吗？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2018-01-16 15:14:56 | ||
| 回复内容： | 你好，你的情况属于零散户安装，首先需要你在天然气用户服务大厅前台凭户主身份证进行申请登记，收到申请后，我公司会组织人员上门进行现场踏勘，如果具备安装条件，在缴费后我公司工程部门会安排施工队进行施工。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 胡先生 | 提问时间： | 2018-01-15 08:15:32 |
| 提问内容： |
热水器及燃气灶已经让贵公司的工作人员链接完毕，预约验收，客服却说让联系物业登记，新小区入住少，不能单独验收么？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2018-01-15 08:15:32 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 我公司通气验收人员会及时和物业管理部门联系，完成预约验收工作。若你需要单独验收，请致电96777或029—32086300进行预约！ 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 邹先生 | 提问时间： | 2018-01-12 21:57:32 |
| 提问内容： |
最近咸阳世纪优盘天然气气压十分不稳定，今晚连热水器都打火失败，生活得不到保障啊，这种情况是什么原因？持续到什么时候？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2018-01-12 21:57:32 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 你好！ 从11月10日以来，由于气温的持续走低，全省总体供应缺口较大，全省每天日用气量达3000多万立方米，而中石油分配给陕西省的总量为2100多万立方米，缺口每天达1000万立方米，上游供应不足导致用气紧张这一局面。 针对这一情况，我公司采取了以下几个方面的措施： 一是积极与省、市发改委和上游公司协调，争取气量； 二是多方联系购置lng液化天然气，尽最大可能满足咸阳用气需求； 三是按照“压非保民”的供气原则，从11月10日起关闭我公司所有汽车加气站，对工业用户进行了减限或关停, 尽量满足居民用户的生活采暖需求， 四是加快西气东输二线气源工程建设，不断提升冬季用气高峰供气能力； 五是巡线人员加大对燃气管线的巡查和维护，抢险维修人员24小时待命，确保燃气设施处于良好的运行状态。 目前咸阳市虽然采取以上措施，但是由于你小区的位置距离咸阳市城市门站较远，在每天的用气高峰时段会出现气压低的情况，建议广大用户节约用气，控制室内采暖温度在180c左右，建议广大用户调整做饭、洗澡时间，避开用气高峰，共同度过近期供气紧张的局面。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 张勇 | 提问时间： | 2017-12-08 05:00:45 |
| 提问内容： |
本人在国外，走时把天然气使用证找不见了，现在家里人想买天然气，只用天然气ic卡买可以吗? |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2017-12-08 05:00:45 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 你好！ 请你的家人携带户口本或你的身份证复印件到我公司各营业厅办理《用户使用证》补办及购气业务，也可以持天然气ic卡和银行卡在建行各网点及我公司各营业厅自助售气机直接购气！ 感谢你的留言！ |
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