为持续提升优质服务工作，营造安全用气环境，天然气有限公司市区分公司、沣西新城分公司、生产运营部联合开展“一站式”燃气便民服务活动，旨在进一步优化营商环境，从距离、方式、内容、情感上贴近用户、服务用户，增强服务主动性和延伸性，让用户足不出户就能办理燃气业务。
5月17日，市区分公司与沣西新城分公司一起前往钓台新村小区。活动中，工作人员现场为用户办理开户、售气等业务，发放安全用气宣传单、安全使用手册，耐心为广大用户讲解天然气的安全使用方法，积极解答用户提出的各种疑难问题，并重点介绍了燃气具构造、报废年限、使用注意事项等内容。安检员上门进行燃气设施安全检查，并向用户示范如何正确检漏。对一些年龄较大、行动不便的特殊用户，手把手地进行安全使用示范，确保每个用户都能安全、规范地使用燃气设施。同时提醒用户如遇紧急情况，及时拨打24小时服务热线96777。本次活动现场售气近40余户，上门安检150余户，发放各种宣传资料200余份，接待用户180余次，受到了小区用户的一致好评。
通过进社区、进家门，点对点、面对面的形式，提升了广大用户的安全用气意识，进一步彰显了燃气人的责任感和使命感。今后，我们将一如既往，以“店小二”的服务方式，打通服务群众“最后一公里”，把“优质服务大提升”推向深入，以实际行动践行“与用户和谐发展 用真情回报社会”的企业核心价值观，树立天然气公司服务社会、服务于民的良好形象。